Livraison
Chez Ouvrealu.fr, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une livraison fiable, sécurisée et transparente. Que vous commandiez un portail, une clôture , un aménagement extérieur ou tout autre produit de menuiserie extérieure française, nous veillons à ce que votre expérience soit fluide du clic à la réception.
Délais de livraison
Modes de livraison
Nos fabricant collabore avec des transporteurs spécialisés dans la livraison de produits volumineux ou fragiles et s’occupe de la livraison. Vous bénéficiez ainsi :
D’un transport sécurisé
D’une prise de rendez-vous lorsque nécessaire
La livraison se fait en pas-de-porte ou au portail, sauf indication contraire précisée sur la fiche produit.
Tarifs de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction du poids, du volume et de votre zone géographique. Certains produits ou montants peuvent bénéficier de la livraison offerte (voir conditions en vigueur sur le site).
Réception et vérification
À la réception de votre commande :
Vérifiez l’état du colis en présence du livreur.
En cas d’anomalie (colis endommagé, manquant, etc.), inscrivez vos réserves claires et précises sur le bon de livraison.
Contactez notre service client dans les 48 heures avec photos à l’appui.
Aucune réclamation ne pourra être acceptée sans réserve émise au moment de la livraison.
Zones desservies
Nous livrons partout en France métropolitaine (hors Corse , îles proches et Dom-Tom) . Pour les livraisons en Italie, Belgique ou autres zones spécifiques, des frais et délais supplémentaires peuvent s’appliquer. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Informations complémentaires
Nous vous conseillons de prévoir la disponibilité nécessaire à la réception de vos produits. En cas d’absence ou de rendez-vous manqué, une nouvelle livraison pourra être reprogrammée à vos frais.
Pour toute question sur votre livraison, notre équipe reste à votre écoute via notre formulaire de contact ou par téléphone.
